Voor reparaties hanteert Isotron Systems B.V. en Isotron Systems B.V.B.A. een RMA (Return Material Authorization) procedure. Deze procedure hebben wij in het leven geroepen om de correcte afhandeling van de door u aangeboden reparaties te waarborgen en te bespoedigen. Wanneer u goederen ter reparatie aan wil bieden dient u bij ons een RMA-formulier in te dienen. Deze kunt u downloaden door hier te klikken.
In het formulier zijn de volgende gegevens van belang:
1. uw NAW gegevens;
2. de reden van retourzending;
3. de specifieke gegevens van de goederen of de instrumenten;
4. een zo duidelijk mogelijke foutomschrijving (dit kan de reparatie bespoedigen).
Daarna dient u het formulier te ondertekenen en naar Isotron Systems B.V. in Nederland te faxen.
Het faxnummer is: +31 (0)73 639 16 99.
Na ontvangst, retourneren wij u het RMA formulier, voorzien van een RMA-nummer. Onder duidelijke vermelding van het RMA-nummer op de verpakking, kunt u de goederen opsturen naar ons reparatie verzendadres:
Isotron Systems B.V.
tav: Afdeling Customer Services
Afrikalaan 21-23
5232 BD, 's-Hertogenbosch
Nederland
Indien u nog vragen heeft over de voortgang of anderszins, kunt u contact opnemen met onze reparatieafdeling op telefoonnummer: +31 (0)73 639 16 25
